Вышла новая версия ПО для работы с системами записи телефонных разговоров "TeleRec".

ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ, ДЛЯ ЧЕГО НУЖНЫ ТАКИЕ СИСТЕМЫ ЗАПИСИ:

• "Разбор полетов". В компании, где подключена система записи телефонных разговоров, производится (лучше вместе с прослушиваемым сотрудником) анализ переговоров с клиентами, к примеру, менеджеров по продажам. Выявляются ошибки, даются советы. Часто сами сотрудники, желающие улучшить свой профессионализм, предлагают проанализировать эти переговоры.
• Очень хорошо иметь запись разговора с удаленным собеседником при возникновении спорных ситуаций. И даже предъявить ему для прослушивания.
• Угрозы - если Вам угрожают, все зафиксировано, это инструмент защиты.
• Хотя девяностые годы позади, но уровень криминала еще достаточно высок в России. Если что, можно проанализировать сохраненные телефонные звонки.
• Это может пригодиться и в "выведении на чистую воду" собственных сотрудников, "нечистых на руку".

До недавнего времени такие системы считались элитарным оборудованием, недоступным большинству. Теперь, благодаря тому, что мы продаём их значительно дешевле конкурентов, эти системы приобретают большую популярность. Низкая цена (фактически демпинг) связана не с более низким качеством, а с тем, что мы, как производители, хотим, что бы благодаря доступности, распространение таких систем стало повсеместным. Очень многие осознают необходимость "протоколировать" телефонные переговоры фирмы.

Эта аппаратура не является "шпионской". Это далеко не "жучки" для несанкционированного доступа к чужой информации. Размеры компьютера к этому не располагают.

К одному компьютеру можно подключить достаточно большое количество устройств одновременно, и аналоговых и для потока E1. Общее количество линий на 1 компьютер ограничено только производительностью компьютера (точнее портов USB).

Цены на производимыми нами системами записи телефонных разговоров значительно ниже цен на аналогичные системы при хорошем сервисе и высочайшем качестве. Фирменное программное обеспечение "TeleRec" - бесплатно, входит в комплект. Система может интегрироваться с мини-АТС с помощью программы тарификации "Wintariff" и показывать, какой из внутренних абонентов мини-АТС куда звонил и можно сразу же прослушать этот разговор. Интерфейс программы "TeleRec" очень удобен, при простоте использования обладает высоким сервисом.

Программа позволяет принимать от устройств данные, видеть в режиме реального времени какие линии записываются в данный момент, прослушивать одну из этих линий в реальном времени. Все разговоры сохраняются на жесткий диск компьютера в отдельные файлы в отдельные папки. В каждой папке хранятся звуковые файлы за 1 сутки. Само название файла включает в себя информацию о том, какая линия записывалась (имя линии - текстовое, задается пользователем), время начала разговора. Для уменьшения объема используемого пространства на диске есть возможность автоматического сжатия файлов в другие форматы (от 2 раз без влияния на качество, до 8 раз у аналоговых и 11 у E1 при некотором понижении качества, но сохраняя разборчивость речи). Для удобного поиска информации в ПО входит интерфейсный блок воспроизведения, который может быть запущен на другом компьютере в составе местной сети или интернете. Таким образом, запись может производиться на сервере (или нескольких компьютерах), а воспроизводить записанные разговоры на других (кому это разрешено администратором) компьютерах. Одновременно можно подключаться с нескольких компьютеров в сети без ограничений. Вы можете прослушивать звуковые файлы любой удобной для Вас программой-проигрывателем.
Можно установить режим удаления устаревших файлов, то есть храниться будут только новые данные за определённое количество дней. Если программа подключена к базе данных популярной программы тарификации "Wintariff" для работы с системой записи разговоров, то на экран выводится информация не только о линии, времени звонка, длительности , но и о внутреннем номере абонента мини-АТС, набранном городском номере, а если мини-АТС обладает функцией Caller ID, то и о номере входящего звонка (АОН).

Подключение систем, установка ПО достаточно простое для обычного пользователя.

Цены на систему записи телефонных разговоров для 4 аналоговых линии Telest RL1: розничная (1-9 шт.) = 4 900 руб.; для количества 10-20 шт. = 4 300 руб.; опт (от 21 шт. и дилерам) = 3 300 руб.

На систему записи телефонных разговоров для потока E1/ISDN PRI Telest RE1: розничная (1-5 шт.) = 28 500 руб.; для количества 6-10 шт. = 25 000 руб.; опт (от 11 шт. и дилерам) = 17 500 руб.

Приглашаем к сотрудничеству коллег для реализации систем записи телефонных разговоров на компьютер по USB порту (скидка очень приличная - неплохая возможность большого заработка для Вас). Сейчас наблюдается особенно высокий интерес к данным устройствам.